सेवा सेतु से आसान हुआ सरकारी सेवाओं का लाभ, 38 विभागों की 939 सेवाएं एक मंच पर
मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय के नेतृत्व में डिजिटल प्रशासन को बढ़ावा, 16,773 सेवा केंद्रों के जरिए नागरिकों तक पहुंच रहीं सुविधाएं
रायपुर। छत्तीसगढ़ में सुशासन को सरल, पारदर्शी और जनसुलभ बनाने के लिए मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय के नेतृत्व में राज्य सरकार सेवा सेतु के माध्यम से डिजिटल प्रशासन को बढ़ावा दे रही है। इस पहल का उद्देश्य आम नागरिकों को शासकीय सेवाओं के लिए सरकारी कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर लगाने से राहत दिलाना और आवश्यक सुविधाओं को एक ही मंच पर उपलब्ध कराना है। डिजिटल तकनीक के जरिए शासन और जनता के बीच की दूरी कम करने की दिशा में सेवा सेतु को महत्वपूर्ण पहल माना जा रहा है।
सेवा सेतु के माध्यम से प्रदेश के 38 विभागों की 939 सेवाएं उपलब्ध कराई जा रही हैं। इसके संचालन के लिए राज्यभर में 16,773 सेवा केंद्रों का नेटवर्क तैयार किया गया है। अब तक ऑनलाइन प्राप्त 55 लाख 13 हजार 672 आवेदनों पर कार्रवाई जारी है। वहीं, इस व्यवस्था के तहत 21,582 अधिकारी-कर्मचारी ऑनबोर्ड होकर सेवाओं के संचालन में अपनी भूमिका निभा रहे हैं। ये आंकड़े प्रदेश में डिजिटल माध्यम से सरकारी सेवाओं की पहुंच बढ़ाने के प्रयासों को दर्शाते हैं।
आय, जाति और निवास प्रमाण पत्र सहित कई सेवाएं एक मंच पर
सेवा सेतु के माध्यम से नागरिक आय, जाति और निवास प्रमाण पत्र, विवाह पंजीयन तथा गुमास्ता लाइसेंस सहित विभिन्न शासकीय सेवाओं के लिए ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं। इससे अलग-अलग कार्यालयों में जाने की जरूरत कम होती है और आवेदन प्रक्रिया अधिक सुविधाजनक बनती है। ग्रामीण क्षेत्रों और दूरस्थ वनांचलों में रहने वाले लोगों के लिए यह व्यवस्था विशेष रूप से उपयोगी हो सकती है, क्योंकि उन्हें कई बार सामान्य शासकीय कार्यों के लिए भी लंबी दूरी तय करनी पड़ती है।
डिजिटल प्रक्रिया से पारदर्शिता और जवाबदेही पर जोर
सेवा सेतु का उद्देश्य केवल ऑनलाइन आवेदन की सुविधा देना नहीं, बल्कि सरकारी सेवाओं के वितरण को अधिक व्यवस्थित और जवाबदेह बनाना भी है। डिजिटल व्यवस्था के माध्यम से आवेदनों को संबंधित अधिकारियों तक पहुंचाने, उनकी स्थिति पर नजर रखने और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को बेहतर ढंग से संचालित करने में सहायता मिलती है। इससे सेवाओं के समयबद्ध निराकरण और कार्यप्रणाली में पारदर्शिता बढ़ाने की दिशा में मदद मिल सकती है।
सेवा केंद्रों से आम नागरिकों को मिल रही सहायता
डिजिटल सेवाओं का लाभ उन लोगों तक पहुंचाना भी जरूरी है, जिन्हें ऑनलाइन आवेदन करने में मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है। सेवा सेतु के अंतर्गत स्थापित सेवा केंद्र इस दिशा में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं। इनके माध्यम से नागरिकों को आवेदन प्रक्रिया समझने और आवश्यक सेवाओं तक पहुंचने में सहायता मिलती है। डिजिटल प्लेटफॉर्म और सेवा केंद्रों का यह समन्वय शहरी क्षेत्रों के साथ ग्रामीण और दूरस्थ इलाकों में भी सरकारी सेवाओं की उपलब्धता बढ़ाने में सहायक है।
जन-जन तक सुशासन पहुंचाने की दिशा में पहल
मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय के नेतृत्व में राज्य सरकार का प्रयास है कि नागरिकों को शासकीय सेवाओं का लाभ प्राप्त करने के लिए अनावश्यक परेशानियों का सामना न करना पड़े। सेवा सेतु इसी उद्देश्य के अनुरूप प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाने और सेवाओं को अधिक सुलभ बनाने की दिशा में काम कर रहा है। आवेदनों के समयबद्ध निराकरण, सेवा केंद्रों के प्रभावी संचालन और डिजिटल सेवाओं के प्रति जनजागरूकता बढ़ने से इस पहल की उपयोगिता और मजबूत हो सकती है। इसका लक्ष्य सरकारी सेवाओं को प्रदेश के प्रत्येक नागरिक के लिए सरल, सुविधाजनक और पारदर्शी बनाना है।
